En la gestión empresarial moderna, la nostalgia puede ser un lastre. Muchos directivos crecieron bajo el dogma de las 4P de Jerome McCarthy (Producto, Precio, Plaza y Promoción). Fue un modelo brillante para la era industrial, donde la oferta era limitada y la demanda predecible. Sin embargo, en 2026, con un consumidor hiperconectado y empoderado,…